La compra, l’enviament i el pagament

En aquesta pàgina trobareu tota la informació sobre com comprar aliances de casament i anells de compromís a TodoAlianzas: preus, formes de pagament, terminis de lliurament i condicions d’enviament.

Comprar unes aliances o un anell de compromís és una decisió important. A TodoAlianzas us acompanyem durant tot el procés, tant a la nostra boutique de Cerdanyola del Vallès com a través de la nostra botiga en línia, amb total transparència pel que fa als preus, els terminis i les condicions.

Podeu consultar les opinions reals dels nostres clients per conèixer la seva experiència amb les nostres aliances.

Fabricació a mida · Atenció personalitzada · Enviament assegurat

El termini de lliurament habitual és de 30 a 40 dies. Els enviaments a la península Ibèrica i les Illes Balears són gratuïts a partir de 121 €. Les formes de pagament disponibles són targeta, transferència, Bizum, PayPal, contra reemborsament i finançament.

Abans de prendre una decisió tan important, estem a la vostra disposició per resoldre qualsevol dubte. A continuació trobareu tota la informació sobre les compres, les formes de pagament i els enviaments.

Preus i legislació

Els preus de venda inclouen l’IVA

• Tots els preus inclouen l’IVA per als clients de la UE, llevat d’error tipogràfic.
• Si al vostre lloc de residència no s’aplica l’IVA, l’import final es recalcularà automàticament quan introduïu l’adreça d’enviament o apareixerà directament segons la ubicació detectada pel navegador.
• Els preus publicats poden variar a causa de les fluctuacions de les matèries primeres, però això no afectarà les comandes ja confirmades.
• Si el preu mostrat d’un article fos incorrecte, us informarem de l’import real. Podreu decidir si continueu amb la comanda o la cancel·leu. Si no podem contactar amb vosaltres, anul·larem la compra i reemborsarem el pagament.

Legislació sobre les compres

• D’acord amb l’article 4 de la Llei 10/2010 de prevenció del blanqueig de capitals, s’informa que la persona compradora serà la titular real de l’operació i que les seves dades es podran cedir a les administracions públiques amb dret d’accés.
• Per a compres superiors a 1.000 €, la normativa vigent exigeix identificar la persona compradora mitjançant el DNI o el passaport en vigor. Us el sol·licitarem de manera senzilla durant el procés.
• Alguns països poden tenir restringides les importacions de joies. Assegureu-vos de conèixer la legislació del vostre país abans de fer la compra.
• Si teniu dubtes legals concrets, contacteu amb nosaltres i us orientarem.

Comandes i personalització

Recepció de les comandes

• Un cop feta la comanda, rebreu un correu electrònic de confirmació. El contracte no serà vinculant fins que no rebem el pagament. Si no s’efectua durant els 7 dies posteriors a la compra i no se’n justifica el retard, la comanda quedarà anul·lada.
• En les comandes d’articles personalitzats (gravats, mides específiques, etc.) amb pagament contra reemborsament, es requereix un pagament inicial a compte de, com a mínim, el 50 %. La resta s’abonarà en rebre el paquet. L’import màxim de compra amb aquest mètode de pagament és de 1.000 €.

Modificacions o cancel·lacions de comandes

• Per modificar o cancel·lar una comanda, contacteu per escrit amb Atenció al Client. Els imports es reemborsen mitjançant el mateix mètode de pagament.
• Les comandes d’articles personalitzats (gravats, mides específiques, etc.) només es podran modificar o cancel·lar si encara no se n’ha iniciat la fabricació.

Treballem exclusivament amb peces d’alta qualitat, fabricades sota comanda per a cada client. Això ens permet oferir un resultat únic, adaptat a les vostres preferències i amb els estàndards que defineixen la nostra boutique.

Enviament d’aliances de casament: costos i terminis

Cost de l’enviament

El cost de l’enviament es mostra durant la compra. En els enviaments fora de la Unió Europea, els impostos i les despeses duaneres aniran a càrrec del client en el moment del lliurament.

• Península Ibèrica i Illes Balears: gratuït en comandes superiors a 121 €; al voltant de 8 € per a comandes d’un import inferior.
• Illes Canàries: 20 €.
• Ceuta i Melilla: 35 €.
• Unió Europea: entre 20 i 35 €, segons el país.
• Altres països: al voltant de 50–60 €. Si teniu dubtes, consulteu-nos abans de fer la comanda.

Termini de lliurament

• Les nostres peces es fabriquen a mida per a cada client i, per tant, el termini habitual de lliurament és de 30 a 40 dies. En períodes de molta demanda, com ara Nadal, Setmana Santa o l’estiu, aquest termini es pot ampliar.
• Si necessiteu la comanda per a una data concreta o amb més urgència, contacteu amb el nostre equip. Us informarem de si és possible accelerar-ne la fabricació o si el model està disponible en estoc.
• Un cop finalitzada la fabricació, l’enviament es fa mitjançant missatgeria assegurada (MRW, UPS o similar):
  • De 24 a 48 hores per a la península Ibèrica i les Illes Balears.
  • Terminis una mica més llargs per a les Illes Canàries, Ceuta, Melilla o els enviaments internacionals.
• Sempre us confirmarem el termini estimat quan formalitzeu la comanda.

Enviament i lliurament

• Us avisarem quan la comanda estigui preparada i us facilitarem el codi de seguiment.
• Si no esteu disponibles en el moment del lliurament, l’empresa de missatgeria gestionarà un nou intent o us oferirà altres opcions de lliurament.
• També podeu sol·licitar el lliurament en una oficina de missatgeria per a més comoditat.
• Si el paquet presenta danys visibles, indiqueu-ho a l’albarà de lliurament i contacteu amb nosaltres en un termini màxim de 24 hores.

Com pagar les vostres aliances o l’anell de compromís

A TodoAlianzas us oferim diferents formes de pagament segures i flexibles perquè trieu l’opció que s’adapti millor a vosaltres. La comanda es tramita un cop confirmat el pagament. En el cas de les peces personalitzades, es pot fer un pagament inicial i abonar la resta en finalitzar la fabricació.

Pagament amb targeta

Podeu pagar amb targeta de crèdit o dèbit (a través de la passarel·la segura de PayPal), amb totes les garanties de protecció.

Bizum o transferència bancària

També podeu fer el pagament per Bizum (al número de telèfon indicat) o mitjançant una transferència bancària al compte facilitat durant la compra i en la confirmació de la comanda. Si ho desitgeu, ens podeu enviar el justificant per agilitzar-ne la gestió.

Finançament

Oferim opcions de finançament amb aprovació ràpida. Si us interessa aquesta modalitat, consulteu-ho amb el nostre equip i us informarem de les condicions.

Contra reemborsament

Aquest mètode té un cost addicional del 3 % per la gestió del cobrament per part de l’empresa de missatgeria. En les comandes personalitzades, es requereix un pagament inicial previ.

Preguntes freqüents sobre les compres

Temes relacionats

• Quan cal comprar les aliances de casament?
• Garantia i devolucions
• Quant costen unes aliances?
• Com escollir el material per als teus anells?

Joies que acompanyen cada etapa de la vostra història

Hi ha moments que marquen un abans i un després: una petició de mà, una boda, un aniversari o un gest que defineix una etapa.

Triar la joia adequada no és només una qüestió estètica, sinó trobar una peça que tingui sentit avui… i que continuï emocionant amb el pas del temps.

A TodoAlianzas i a la nostra boutique Aliances Barcelona de Cerdanyola del Vallès, us ajudem a trobar la peça adequada per a cada ocasió, combinant disseny, materials i significat perquè tot encaixi amb naturalitat.

Podeu descobrir anells de compromís i les joies que millor hi combinen per crear un conjunt harmoniós i personal: